업무를 하면서 가장 큰 고충사항은 무엇인가요. 그 어려움을 극복하거나 해결하기 위해 어떤 노력을 기울이시나요.

회사의 규모가 커지면서 이것저것 신경 써야 할 일이 많아졌죠. 납품하는 업체 관리라든지, 해외로 보내는 수출견적 관리, 직원 관리 등 신경 써야 할 일이 많아졌죠. 이제는 저 혼자 모든 일을 하는 게 아니라 업무를 세분하여 담당자를 정하고 업무구분에 따라 효율적으로 일을 진행해야 할 필요성을 절실히 느끼고 있어요.
그래서 업무 프로세스를 정립하고 표준적인 문서로 통일하려고 노력하고 있어요. 제가 아니어도 누구든지 그 업무를 대신 할 수 있게 말이죠.
중소기업은 인력 구하기도 쉽지 않고 인원변동이 잦은 데서 오는 위험부담을 줄이기 위해서라도 업무 체계를 바로 잡는 것이 중요해 졌죠.