때때로 구매자들은 그들이 더이상 그 상품이 필요하지 않거나, 다른 곳에서 더 싸게 구입할 수 있기 때문에 계약자로부터 피해갈 구실로 상품의 결점을 찾아낸다. COMPLAINT (불만)
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