설문조사는 한번 실행 한 후 재조사 하는 것은 어려우므로 치밀한 사전조사가 필요합니다. 또 한 설문지가 완성되면 조사의 반이 끝난 것이나 다름이 없을 정도로 설문지 작성 작업은 중요하다고 볼 수 있습니다. 그러므로 다음 사항을 참고 하시셔서 조사목적에 맞는 유용한 설문지를 만들어 보시기 바랍니다.

▣ 자료 수집 방법

(1) 대인면접법

- 면접시간은 1시간 이내가 적당

- 자유 응답 형 질문을 이용한 심층면접이 가능

- 면접자에 따라 응답이 달라질 수 있음 -> 면접방법에 대한 표준화 노력 필요

(2) 전화에 의한 조사

- 조사의 속도가 빠름

- 소요 경비가 적게

- 조사시간은 10분 이내가 적당

- 간결한 구어체를 이용

(3) 우편에 의한 조사

- 30분 이내에 설문이 완성될 수 있을 정도의 분량

- 응답의 요령을 자세히 설명

- 비교적 사적인 질문이 포함될 수 있음

▣ 작성시 유의사항

(1) 가능한 한 쉽고 의미가 명확하게 구분되는 단어를 사용

-  최선의 의사소통을 위해서는 상대방의 언어를 사용

(2) 다지 선다형 응답에 있어서는 가능한 응답을 모두 제시

(3) 응답항목들간의 내용이 중복되어서는 안됨

(4) 하나의 항목으로 두 가지 내용이 포함되어서는 안됨

(5) 연구자 임의로 응답자들에 대한 가정을 하여서는 안됨

(6) 단어들의 뜻을 명확히 설명

(7) 응답자들에게 지나치게 자세한 응답을 요구해서는 안됨

(8) 응답자가 대답하기 곤란한 질문들에 대해서는 직접적인 질문을 삼가

(9) 대답을 유도하는 질문을 하여서는 안됨

(10) 응답자들이 대답하기 애매할 경우를 대비

(11) ‘그리고’, ‘와’, ‘과’의 사용에 주의

▣ 질문의 순서

-  첫 번째 질문은 가능한 한 쉽게 응답할 수 있는 것으로

-  첫 번째 질문은 연구의 주제로 응답자를 끌어들일 수 있는 문항으로

-  응답자의 인적 사항에 대한 질문은 설문지의 전, 후반

-  질문항목 간의 관계를 고려 -> 연상효과 등

-  일반적인 문항 -> 구체적인 문항