서적, 학습지에 관련한 피해 내용을 기재하여 소비자의 권리를 보장받기 위해 만들어졌으며 피해내용에 대하여 6하원칙으로 서술형태로 작성하며 소비자의 요구사항 및 상대방의 주장등을 정리하여 기입할 수 있게끔 제작된 서식입니다.
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