고객이 구매한 제품에 이상이 있을 때 교환을 희망하여 신청할 수 있도록 만들어졌으며 고객의 인적사항, 제품상태, 증상 등에 관한 사항을 기재하여 제출할 수 있게끔 제작된 서식입니다.
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