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SLA(Service Level Agreement) 소개 IP서비스에서의 SLA 도입 배경 SLA의 필수 사항 SLA가 대상으로 하는 품질지표 지표 측정방법 IP서비스의 품질지표 보증 방법 웹 페이지로 공개 제3자에 의한 평가 보증치 설정의 영업 전략적 의미 보상방법 도입사례 일본 싱가폴 전망 제품 SLA분

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[보고서 (SLA분석)]

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