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질문과 답변 |
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[자주묻는질문] |
모바일에서 출근복권 참여하려고 하면 실행이 안될 때 어떻게 해야하나요? |
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모바일에서 출근복권 참여하려고 하면 실행이 안될 때 어떻게 해야하나요?
저희 출근복권 이벤트에 관심과 참여를 해주셔서 감사합니다. 윈도우 인터넷 익스플로러 7, 8, 아이폰 보이스오버, PC 센스리더 등 일부 환경에서 본 이벤트가 정상적으로 작동하지 않습니다. 일시적 오류이거나 인터넷 버그 오류일 수 있으니 이럴 경우 로그아웃 후 재로그인하여 복권 이용 부탁드립니다. 참고로 출근복권이벤트는 직장인 출근길 이벤트 컨셉으로 만들어졌기에 주말 및 공휴일에는 제외이며 평일 오전 8시~10시에 참여가 가능합니다. ※혹시라도 계속 실행이 되지 않는다면 비즈폼 고객센터 (1588-8443) 으로 연락 주시기 바랍니다.
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[자주묻는질문] |
2개 이상 아이디로 출근복권 참여 가능한가요? |
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2개 이상 아이디로 출근복권 참여 가능한가요?
비즈폼 출근복권 이벤트는 ID 당 매일 오전 8-10시 3장씩 발행됩니다.(주말과 공휴일은 제외) 단, 기타 부정적인 행위로 참여하여 당첨된 경우 차후 경품 제공이 어려울 수 있음을 참고 부탁드립니다.
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[자주묻는질문] |
출근복권 기프티콘 당첨이 되었습니다. 문자가 오지 않았습니다. |
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출근복권 기프티콘 당첨이 되었습니다. 문자가 오지 않았습니다.
기프티콘은 영업일 기준 다음날 오전 9시 이후 확인 가능하며 문자가 아닌 카카오톡 알림톡으로 발송됩니다. 알림톡이 도착하면 기프티콘 이미지는 아래 ´쿠폰 확인하기´ 버튼을 눌러야만 확인가능합니다. 그래도 확인되지 않으면 ´기프티쇼 비즈´ 어플에서 가입 후 조회(본인 휴대폰 & 당첨 시 입력했던 번호여야 가능)가 되오니 참고 부탁드립니다. ※ 알림톡 
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[자주묻는질문] |
한글 또는 워드 양식에 글자를 칠 수가 없어요. (안에 샘플예시가 지워지지도 않고 입력진행이 안됩니다.) |
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한글 또는 워드 양식에 글자를 칠 수가 없어요. (안에 샘플예시가 지워지지도 않고 입력진행이 안됩니다.)
입력진행(편집)이 되지 않는 경우는 웹에서 [저장]이 아닌 [바로 열기] 옵션으로
임시저장 폴더로 저장된 문서의 경우에 입력 진행(편집)이 불가능합니다. 하드디스크에 정상적으로 저장하여 불러올 경우에는 문서의 편집이 가능합니다. (단, 뷰어 프로그램을 받으신 후 문서를 열었을 경우에는 편집을 하실 수 없습니다.) ※ 서식 다운로드 시 , [열기]가 아닌 [저장]을 하신 후 이용하시기 바랍니다.

저희 비즈폼의 서식은 PDF 파일을 제외한 모든 문서파일(한글, 워드, 엑셀 ,파워포인트)의 내용을 편집하고 상황에 맞도록 직접 수정하여 사용하실 수 있습니다.
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[자주묻는질문] |
PPT 사진 삽입을 하려고 합니다. PDF 파일도 삽입이 가능한가요? |
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PPT 사진 삽입을 하려고 합니다. PDF 파일도 삽입이 가능한가요?
PDF 파일은 이미지 파일이 아니므로 삽입이 불가합니다. jpg, png 등 이미지 파일만 삽입 가능하며 PDF 파일을 jpg 또는 png 파일로 변환시켜 저장 후 그 이미지 파일로 삽입이 가능합니다. (파일 형식을 이미지 확장자(jpg 또는 png) 로 선택하시고 다른이름으로 저장하시면 됩니다.) 
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[자주묻는질문] |
서식 파일 중에 PDF 파일이 있는데 열리지 않습니다. |
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서식 파일 중에 PDF 파일이 있는데 열리지 않습니다.
PDF 파일은 고객님의 PC에 ´Adobe Acrobat Reader´ 라는 프로그램 설치 후 파일을 열어보실 수 있습니다. 설치를 완료하신 후 저희 사이트에서 다운받으신 파일을 열어보시면 정상적으로 열리실 겁니다.
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[자주묻는질문] |
서식을 열면 읽을 수 없는 내용을 복구하거나 제거하여 파일을 열 수 있다고 나옵니다. |
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서식을 열면 읽을 수 없는 내용을 복구하거나 제거하여 파일을 열 수 있다고 나옵니다.
이 오류는 생각보다 다양한 상황에서 발생될 수 있는 오류입니다. 가장 명확하다고 판단되는 것은 경우는 고객님 PC에 설치되어 있는 오피스의 문제일 가능성이 가장 높습니다. 오피스가 설치 되는 과정에서 몇 가지 기능이 정상 설치가 되지 않았거나 기능을 제외하고 설치를 하였을때 고객님께서 말씀 하신 오류 메세지가 나옵니다. ※ 예시 이미지

즉, 고객님 PC에 깔려있는 MS오피스가 그 기능을 지원하지 않기에 발생되는 팝업창으로 파일을 이용하시는데 있어서 해당 기능이 필요없는 서식이라면 팝업창을 닫고 이용을 하셔도 상관없습니다만, 불편하시다면 고객님의 PC에 깔려있는 MS오피스를 삭제 후 재설치하시면 해당 오류 메시지 없이 서식을 정상적으로 사용하실 수 있습니다. 오피스 재설치 후 다시 실행시 오류가 발생되면, 사용하고 있는 원본 파일을 비즈폼 서식지원서비스에서 다시 한번 첨부해주시면 테스트 후 마이크로 소프트의 Windows 및 PC 환경 등에 의하여 발생할 가능성 때문인지, 확인하고 답변 드리겠습니다. 서식지원서비스 바로가기

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[자주묻는질문] |
엑셀 자동화 서식 파일을 열면 글자가 깨져 보이거나 특수문자가 조회됩니다. |
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엑셀 자동화 서식 파일을 열면 글자가 깨져 보이거나 특수문자가 조회됩니다.
저희 비즈폼의 엑셀 자동화 서식은 윈도우 운영체제의 MS오피스(한글판)으로 실행 파일은 MS오피스 2007이상 버전(2007/2010/2013/2016/2019)에서 사용이 가능합니다. 오피스365, 2003이하 버전, 맥용 오피스, 한컴오피스(한셀)에서는 사용이 불가합니다. 고객님 PC에 정상적으로 엑셀 프로그램이 설치가 되어 있는지 확인해 보셔야 합니다.
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[자주묻는질문] |
엑셀 버튼이 눌러지지 않고 MS오피스 인증하라는 표시 또는 팝업창이 자꾸 뜹니다. |
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엑셀 버튼이 눌러지지 않고 MS오피스 인증하라는 표시 또는 팝업창이 자꾸 뜹니다.
정품인증 팝업창이 뜨면 저희 서식의 문제가 아니라
고객님의 PC에 깔려있는 MS오피스의 엑셀프로그램이 정품이 아니거나 MS오피스 제품을 정품인증하지 않았을 때 조회되는 팝업창입니다. 팝업창을 닫고 그대로 이용해주셔도 되오나, 작동이 되지 않으면 MS오피스 정품 엑셀프로그램(한글판) 버전 재설치해주시거나 제품 인증을 하시면 팝업창은 조회되지 않고 정상적인 구동 및 이용이 가능합니다. 참고로 해당 MS오피스사의 고객센터 전화번호를 아래에 안내해드립니다. Tel. 1577-9700 입니다. 
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[자주묻는질문] |
엑셀파일을 열면 한셀로 자꾸 열립니다.엑셀파일로 재연결하려면 어떻게 해야 하나요? |
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엑셀파일을 열면 한셀로 자꾸 열립니다.엑셀파일로 재연결하려면 어떻게 해야 하나요?
해결방법 바탕화면에 파일 저장 후 → 해당파일(엑셀 아이콘) 클릭 → 오른쪽 마우스 클릭 → 연결프로그램(H) → Excel 클릭 ,엑셀이 보이지 않을 경우 → 다른 앱 선택(C) → Excel 엑셀 아이콘 선택 → 항상 이앱을 열어서 파일열기에 □ 박스칸에 체크 → 확인 
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