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제목[공지] 다운로드 오류 해결 방법

등록일: 2011-05-11

안녕하세요?
비즈폼 고객지원팀입니다..

어깨에 내려 앉는 봄햇살이 너무나 포근한 5월 중턱에 고객님을 뵙니다^^

서식 다운로드시 파일이 깨지거나 서식 내용이 보이지 않을 경우, 이를 해결할 수 있는 방법을 아래와 같이 안내해 드리고자 합니다.

서식 다운로드시 저장을 클릭했을 때, 아래 그림①과 같이 다른이름으로 저장이 아닌 다운로드도우미 프로그램창이 뜬다면

해당 프로그램으로 인해 발생하는 문제일 가능성이 높습니다.

<그림①>

해당 다운로드도우미 프로그램(ex.멀티다운로드도우미)과 같은 프로그램은 비즈폼과는 무관하며, 웹서핑시 무작위로 설치하는

엑티브엑스를 통해 자동설치되는 경우가 많습니다.

아래 그림②와 같이 제어판> 프로그램 추가/제거에서 해당 프로그램을 삭제함으로써 다운오류 문제를 해결할 수 있습니다.

<그림②>

혹, 이와 같은 방법으로도 해결이 어려우실 경우 비즈폼 고객센터(1588-8443)로 연락 주시면 보다 빠른 처리를 약속드리겠습니다.

다른 문의사항이 있으시면 비즈폼 고객센터로 연락주십시오.

감사합니다.

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