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제목[안내] 서식이 다운로드 안되거나, 보이지 않을 때 처리방법

등록일: 2014-01-28

안녕하세요? 고객님^^

비즈폼 운영팀입니다.

최근 들어, 서식 다운로드가 안 된다거나, 서식이 빈 페이지로 보인다는

문의가 많은데요.

이 현상은 PC에 다운로드 도우미 프로그램이 설치되어 발생하는 것으로 보입니다.

이것은, 비즈폼과는 무관하며, 인터넷을 이용하면서, 엑티브엑스를 통해

자동 설치되는 경우가 많아, 해당 프로그램을 삭제 하시면, 정상적으로 이용 가능합니다.

※ 다운로드 시, 저장버튼을 클릭하면 아래의 그림과 같이

“다른 이름으로 저장”이 아닌 “다운로드 도우미 프로그램” 창이 뜬다면

해당 다운로드 프로그램으로 인해 발생하는 문제입니다.

PC에 제어판 → 프로그램 추가/삭제 에서 해당 프로그램을 삭제 하시면, 됩니다.

<삭제해야 하는 프로그램>

MultiDownLoad 다운로드 도우미

filedown

G코덱

하우코덱

DownLoadget

안내 해 드린 방법대로, 하시면 정상적으로 이용가능하며, 삭제가 잘 안되거나,

위와 같은 방법을 해도, 이용이 안되시면, 고객센터로 연락 부탁 드립니다.

원격지원을 통해 직접 고객님의 PC를 보고 처리 해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다. ^^

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